O Winco Talk Manager para Eikon Messenger é uma solução 100% cloud voltada para as instituições financeiras usuárias do Eikon Messenger que:
Uma vez configurado o sistema, todos os chats Eikon Messenger da empresa, bem como os anexos, passam a ser importados diariamente da Thomson Reuters (via External Feeds), sendo armazenados e disponibilizados para consulta via web através do Portal de Gerência WTM.
Este serviço tem ativação imediata, pois dispensa a necessidade de servidor local e softwares. Como o serviço é integralmente prestado na nuvem, nenhum tráfego extra (além do acesso ao Portal de Gerência) é adicionado à rede da empresa contratante.
Obs.: A empresa contratante (instituição financeira) deve possuir uma conta Eikon Messenger, que poderá ser obtida de forma direta e gratuita com a Thomson Reuters. As credenciais do serviço "TRMC External Feeds" são necessárias e deverão ser utilizadas pelo cliente na configuração inicial do Winco Talk Manager.
* Armazenamento pelo prazo informado ou até o fim da vigência do contrato, o que ocorrer primeiro. Em caso de rescisão do contrato, serão concedidos 30 dias adicionais para reprodução e cópia de todos os dados armazenados.
De acordo com as normas vigentes no mercado financeiro (como a CVM 505/11, CVM 558/15 e B3 PQO), as ordens recebidas e diálogos com clientes no exercício das atividades de intermediação precisam ser preservados por 65 meses. Para atender a estas normas e auditorias internas e externas (como a BSM), o Winco Talk Manager vem sendo utilizado por instituições financeiras desde 2013. Com funções de Archive e e-Discovery, o Winco Talk Manager facilita o dia-a-dia das instituições, contribuindo para simplificar as atividades de compliance e a facilitar a recuperação de conversas. A política de segurança da informação da Winco leva em consideração a resolução do Bacen CMN 4658/18.
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