Atualização (upgrade) de Agentes WTM
Data de criação: 19/02/2014
Última alteração: 24/09/2019
Para garantir o funcionamento correto do Winco Talk Manager, o Agente WTM deve estar sempre atualizado em todas as estações.
Caso a instalação dos Agentes WTM tenha sido manual, a atualização também deverá ser manual. O mesmo vale para a instalação automática.
Atualização Manual
- Basta instalar a versão mais recente.
- Não é necessário desinstalar a versão anterior nem reativar o Agente WTM.
Atualização Automática
- Só poderá ser utilizada em redes onde a instalação dos Agentes WTM já tenha sido feita por GPO, conforme descrito neste tópico.
Procedimento
1 - Baixe a última versão do instalador MSI
2 - Copie o instalador MSI, dessa forma:
2.1 - Acesse '%USERDNSDOMAIN%sysvol%USERDNSDOMAIN%' e crie o diretório 'wtm' se necessário
2.2 - Copie o arquivo MSI para este diretório
3 - Edite a GPO utilizada na instalação da versão anterior e crie um novo pacote de instalação, conforme abaixo:
3.1 - Acesse 'Computer Configuration' -> 'Policies' -> 'Software Settings' -> 'Software Installation'
3.2 - Crie um novo pacote e selecione o arquivo de instalação (em %USERDNSDOMAIN%sysvol%USERDNSDOMAIN%wtm)
3.3 - Marque a opção 'Assigned' e clique em 'OK'
3.4 - Edite as propriedades do pacote adicionado
3.5 - Acesse a aba 'Deployment' e clique no botão 'Advanced'
3.6 - Marque a opção 'Ignore language when deploying this package' e clique em 'OK'
3.7 - Acesse a aba 'Upgrades' e clique no botão 'Add'
3.8 - Deixe marcada a opcao 'Current Group Policy Object (GPO)'
3.9 - Utilize a opção 'Package can upgrade over the existing package' e clique em 'OK'
3.10 - Clique em 'Apply'
4 - Edite o pacote de instalação da versão anterior do MSI
4.1 - Acesse 'Computer Configuration' -> 'Policies' -> 'Software Settings' -> 'Software Installation'
4.2 - Edite as propriedades do pacote de instalação anterior
4.3 - Acesse a aba 'Upgrades', clique em 'Required Upgrade for existing packages' e clique em 'OK'
5 - Abra o prompt de comando no Modo Administrador e digite o comando 'gpupdate /force'. Caso seja solicitada a reinicialização, esta deverá ser realizada num momento oportuno.