Base de Conhecimento

Instalação de Agente WTM (com ativação)

Data de criação: 19/02/2014

Última alteração: 15/06/2021

Este procedimento irá conduzir a implementação do Agente do WTM, utilizando o recurso de GPO (Group Policy Manager) do seu domínio do (Active Directory-AD).

Antes de iniciar verifique algumas recomendações abaixo para sua implementação ocorrer com sucesso.

DICAS INICIAIS

1 – Os dispositivos-alvo para instalação do Agente WTM devem estar ingressados no Domínio (AD).

2 – Verifique se a estação de trabalho conseguem se comunicar com o servidor através do Nome do servidor de Domínio.

ping meuservidor.labstat.com.br

3 – Verifique se a estação de trabalho consegue obter resposta do seu domínio através do Nome

ping labstat.com.br

4 – Verifique se a estação de trabalho possui acesso ao diretório Raiz do Domínio.

Em Menu Iniciar > Executar, digite o comando abaixo:

\\%USERDNSDOMAIN%\sysvol\%USERDNSDOMAIN%\

Deve-se abrir automaticamente a Pasta Raiz do Domínio, sem solicitar Usuário e Senha. Caso não obtenha sucesso, verifique as permissões do diretório SYSVOL em seu servidor de Domínio(AD).

Após os testes iniciais, podemos criar a regra de Instalação do Agente WTM via GPO.

Passo 1 - Download e a Criação do Diretório

- Acesse o servidor de Domínio(AD), clique no Menu Iniciar do Windows com botão direito do mouse e selecione a ação Executar

- Agora digite o seguinte comando abaixo:

\\%USERDNSDOMAIN%\sysvol\%USERDNSDOMAIN%\

- Crie uma pasta chamada WTM

- Agora salve o arquivo de instalação do Agente WTM com a extensão MSI na pasta WTM que criamos.

O arquivo de instalação encontra-se para download no link abaixo:

https://talkmanager.winco.com.br/download

OBS: Sempre realizar este procedimento com a versão do agente WTM

Após realizar o Passo 1, iremos criar uma tarefa/regra para a instalação do Agente WTM via GPO.

Passo 2 - Criação da regra GPO

- Acesse o Servidor e execute o Group Policy Management

- Expandas as opções da sua floresta e localize a opção Group Policy Objects, clique com botão direto e depois em New.

- Irá aparecer uma nova Janela, onde deve inserir o nome da nova regra GPO. Iremos colocar o nome de Agente WTM

 - Clique em OK

Após criar a regra para a implementação do Agente WTM, expanda as opções de Group Policy Object, clique com botão direto em Agente WTM e clique em Edit

- Será aberta uma nova Janela onde devemos acessar:

Computer Configuration > Policies > Software Settings > Software Installation. 

 - Clique com botão direto do mouse em Software Installation, clique em New e em seguida em Package

 - Agora localize o arquivo de instalação copiando e colando o seguinte comando abaixo:

\\%USERDNSDOMAIN%\sysvol\%USERDNSDOMAIN%\WTM

Irá aparecer o arquivo de instalação do Agente WTM, selecione-o e clique em Open 

 - Próximo passo, selecione a opção Assigned e clique em OK

 - Após o passo acima será adicionado uma regra de instalação em Software Installation

 

DICA: Verifique se o Caminho do arquivo de instalação está se iniciando com o nome do seu domínio ex: \\LABSTAT19.COM.BR

Caso esteja com endereço IP ou caminho Local, a sua regra de GPO não irá executar nas estações alvo, pois pelo diretório SYSVOL por padrão os usuários do AD tem permissão somente quando é acessado pelo nome do domínio.

Caso esteja diferente dos procedimentos acima, verifique se realizou todos os passos citados ou refaça o procedimento para a adição do arquivo de instalação. 

Passo 3 - Ativação do Agente WTM

 

Agora iremos realizar a tarefa de ativação do Agente WTM através de uma regra da GPO.

Para isto siga o seguinte procedimento abaixo:

Acesse 'Computer Configuration -> Policies -> Windows Settings -> Scripts (Startup/Shutdown)'

Clique 2x em Startup

 - Agora clique em Add em seguida em Browse

- Clique com botão direto do mouse na Area Branca e em seguida vá em New e Text Document

 

- Crie um arquivo com o nome wtm_activate.bat no diretório

 Edite o arquivo wtm_activate.bat e cole o script abaixo dentro deste arquivo:

@echo off

if exist "%ProgramFiles(x86)%" (

SET TARGET="%ProgramFiles(x86)%\Winco\Desktop"

) else (

SET TARGET="%ProgramFiles%\Winco\Desktop"

)

wscript %TARGET%wtm_activate.js %1

 

 - Salve e Feche o arquivo.

 - Agora insira seu código de Ativação em Script Parameters

- Clique em OK para finalizar a regra de instalação do agente WTM com o processo de Ativação.

- Clique em OK para Aplicar o Script que foi criado para ativação e feche todas as janelas até a tela de Administração da GPO.

Obs: Utilizar o código de ativação obtido no Portal de Gerência, conforme descrito aqui.

O próximo Passo é adicionar a execução da regra GPO nos dispositivos-alvo, onde desejamos realizar a instalação do Agente WTM. 

Passo 4 - Execução da regra GPO

Para executar a tarefa GPO em seus dispositivos clique com botão direito do mouse em seu Dominio na árvore da GPO e selecione a opção Link an Existing GPO

- Selecione a regra Agente WTM e clique em OK

 

- Será adicionada a regra do Agente WTM na sua árvore de domínio GPO,

- Agora devemos adicionar os usuários e os Computadores que serão os alvos para a instalação do Agente WTM.

- Em Security Filtering clique em Add e adicione as máquinas e os usuários de cada estação, assim quando o usuário logar no computador a tarefa de instalação do Agente WTM irá iniciar automaticamente.  

DICA 1:

Removemos o Grupo Usuário Autenticados para evitar a instalação em dispositivos que não desejamos realizar a instalação do Agente WTM.

Recomendável a criação de Grupo (ex: WTM) e adicionar os respectivos usuários, assim será mais fácil pois na regra da GPO não será necessário adicionar um a um.

Também é recomendável adicionar o Computador, pois como o usuário não possui permissões Administrativas, a adição da máquina na regra faz com que habilite a opção de execução no computador.

DICA 2:

Caso desejar executar a regra sem a necessidade de reiniciar o computador (Desktop), pode digitar o comando gpupdate /force no menu Executar do Windows da estação de trabalho.

Este comando irá forçar a adição da regra no computador e irá executar o arquivo de instalação do Agente WTM e, por fim, realizar a ativação.

OBS: Após digitar o comando gpudate /force será iniciado o processo de instalação e em alguns casos será necessário a reinicialização do computador.

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