Base de Conhecimento

Verificar se uma mensagem foi alterada ou apagada pelo usuário

Data de criação: 13/04/2017

Última alteração: 25/09/2019

O WTM permite verificar se um conversa foi alterada ou apagada pelo próprio usuário do Skype. 

Para isso, acesse o menu Consultas -> Skype -> Chat, e clique em Ver.

ver chat 1

 

Na transcrição do chat serão exibidas as alterações:

ver chat 2

No exemplo acima, referente a uma corretora de valores, o cliente solicita uma ordem compra (da ação "VALE5") e em seguida a altera (para "VALE3").

 

Top