O Agente WTM - WhatsApp pode utilizar uma configuração de proxy diferente da definida no computador?

Data de criação: 15/07/2021

Última alteração: 15/11/2021

Por padrão, o Agente WTM - WhatsApp utiliza as configurações de proxy HTTPS do computador para acessar a internet. Estas configurações ficam nas “definições de rede e internet” no caso de sistemas operacionais Windows.  Assim como as configurações de proxy, a autenticação também é respeitada pelo Agente WTM - WhatsApp. Caso a rede utilize autenticação transparente do tipo NTLM ou NEGOTIATE, o Agente WTM - Whatsapp se autenticará automaticamente.

Quando necessário, as configurações de proxy do computador podem ser sobrescritas para uso específico do Agente WTM - WhatsApp. Por uma questão de segurança, não é permitido ao usuário final mexer na configuração do proxy, que é feita diretamente na registry (e por isso pode ser distribuída via policy no AD).

As configurações de proxy do Agente WTM - WhatsApp devem ficar nas seguintes chaves (respectivamente para Windows 64bits e para Windows 32bits):

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\Winco\WtmWpp\
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Winco\WtmWpp

Nota: Crie estas chaves caso ainda não existam.

Para definir um proxy específico para o Agente WTM - WhatsApp, crie uma nova entrada do tipo VALOR:

Tipo: String
Nome: proxy_server
Dado: <proxy_ip>:<proxy_port>  <<<  Exemplo: 192.168.0.1:8080

Para desativar o acesso via proxy num computador que tenha o proxy como padrão configurado nas definições de internet, preencha como "Dado" a palavra none (em minúsculas).

Nota: Recomendamos definir o mesmo VALOR igualmente nas duas chaves (de 32 e 64 bits) em todos os computadores 64 bits, pois no futuro poderemos voltar a distribuir versões 64 bits da aplicação.

Instalando as configurações de Proxy

A distribuição de valores e chaves da registry pode ser feita manualmente, via arquivo ou via Microsoft Active Directory. Qualquer que seja o método, é necessário ser administrador do computador ou da rede para poder escrever na chave de registry HKEY_LOCAL_MACHINE.

As 3 formas de alterar a registry são:

1. Manualmente: utilizando as ferramentas REGEDIT (gráfica) ou REG.EXE (linha de comando).
2. Via arquivo: Após configurar um computador corretamente, exporte a chave configurada utilizando a opção de exportar chave de registro para um arquivo .REG. Uma vez criado o arquivo, para instalar as mesmas configurações em outro computador basta copiá-lo e executá-lo no computador de destino.
3. Via criação de Group Policy Objects: Para redes controladas por MS Active Directory, pode-se distribuir as chaves de registry do Agente WTM - WhatsApp como qualquer outra chave.

Para saber mais sobre os requisitos de conectividade do Agente WTM - WhatsApp, consulte este artigo.