Alarme Sonoro

Data de criação: 17/12/2020

Última alteração: 15/11/2021

O Agente WTM para WhatsApp dispõe de um sistema de alarmes sonoros para notificar sobre:

• Mensagens não lidas - o alarme soará quando uma conversa tiver mensagens pendentes de leitura.  O alarme poderá soar uma única vez ou, opcionalmente, repetidamente a cada 15 segundos até que as mensagens sejam lidas.
• Perda de conexão - o alarme soará quando for detectada a desconexão com o WhatsApp, como ilustrado a seguir.  Obs.: Após a deteção (que pode levar até 2 minutos), o Agente WTM tentará se reconectar automaticamente.

Este recurso está disponível nas versões para Windows, Linux e MacOS e vem desativado por padrão.

Os alarmes podem ser configurados pelo usuário através do menu do ícone do agente, como ilustrado a seguir:

O usuário pode ligar ou desligar os alarmes de forma independente, com a opção de ativar a repetição do alarme disponível no caso de mensagens novas (opção "Lembrar a cada 15 seg").

Os alarmes estão em arquivos MP3 e podem ser personalizados pelo usuário na opção "Escolher som" de cada alarme.  

Obs.:

• A opção "Redefinir sons" permite restaurar os arquivos MP3 originais.  Em caso de reinstalação do Agente WTM para WhatsApp (para atualização, por exemplo) os arquivos MP3 que estiverem sendo utilizados serão mantidos.
• O alarme de mensagens novas não soará quando (i) a janela do agente estiver visível, com foco e aberta na conversa em que a mensagem nova tiver sido recebida e nem quando (ii) a conversa em que a mensagem nova tiver sido recebida já tiver uma mensagem pendente de leitura.